Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty LAZADA - 171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình, TP. HCM

6,000,000 - 8,000,000 Ngày đăng: 26/07/2020 | Hết hạn: | Lượt xem: 548

Mô tả công việc

- Thuộc Team PSC (Bộ phận Hỗ trợ Nhà bán hàng: Những người có tài khoản và mở gian hàng trên Lazada)

- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, email về các vấn đề như:

+ Nội dung sản phẩm

+ Xác nhận đơn hàng

+ Kinh/doanh / thương mại

+ Xử lý đơn hàng và vận chuyển

+ Vấn đề liên quan đến thông tin giao hàng

+ Tài chính và thanh toán

+ Công cụ / tính năng trên Seller Center (Trung tâm bán hàng)

+ Khiếu nại và bồi thường

- Cập nhật thông tin, báo cáo lên hệ thống

- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Các phúc lợi dành cho bạn

- Thu nhập: Lương 5.980.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp làm thêm giờ (nếu được yêu cầu ở lại làm thêm giờ)

- Lương tháng 13

- Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm

- Bảo hiểm theo Luật Lao động

- Quà và các dịp Lễ, Tết.

- Các chuyến du lịch, Team building

Yêu cầu công việc

- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng vùng miền quá nặng

- Tập trung, ưu tiên, sẵn sàng cho công việc (không bận những việc cá nhân ảnh hưởng đến thời gian làm việc)

- Có định hướng (mục tiêu) công việc rõ ràng

- Hiểu rõ về công việc ứng tuyển

- Tính cách phù hợp CSKH (nghiêm túc, cẩn thận, điềm tĩnh, vui vẻ, hỗ trợ)

- Tinh thần cầu tiến (có mục tiêu trong công việc và phấn đấu vì mục tiêu đó, suy nghĩ tích cực)

- Tin học cơ bản (tốc độ đánh máy trung bình 40 từ / phút)

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, CSKH

Ngày đăng tuyển 26/07/2020

Hạn nộp hồ sơ

Ngành nghề Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng,

Số lượng 1

Thời gian làm việc

Tìm kiếm nâng cao

Thông tin công ty

Địa điểm 171B Hoàng Hoa Thám, phường 13, quận Tân Bình, TP. HCM, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Nhân Viên Tư Vấn Ở Văn Phòng

7,000,000 - 20,000,000 | Hồ Chí Minh | 08/10/2020

Cộng tác viên tư vấn bán hàng tại Kon Tum

7,000,000 - 10,000,000 | Kon Tum | 29/08/2020

Chuyên viên học vụ

5,000,000 - 6,000,000 | Bình Thuận | 14/08/2020

Nhân viên Marketing

7,000,000 - 30,000,000 | Hà Nội | 15/05/2022

nhân viên Telesale