Nhân viên buồng phòng

Mô tả công việc

Mô tả công việc Nhân viên buồng phòng:

- Thực hiện quy trình làm vệ sinh phòng khách theo tiêu chuẩn SOP
- Cung cấp các thông tin về dịch vụ khách sạn khi khách cần hỗ trợ.
- Phục vụ khách trong thời gian khách lưu trú.
- Hỗ trợ trong việc đón tiếp khách và hướng dẫn khách nhận phòng.
- Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra mini bar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị.
- Cung cấp trung thực thông tin cho nhân viên Lễ tân biết để thanh toán.
- Thực hiện kiểm tra tình trạng hoạt động các trang thiết bị trong phòng nghỉ.
- Thường xuyên kiểm tra hạn sử dụng của các đồ trong Minibar, thu hồi và thay thế kịp thời.
- Xử lý các tình huống phát sinh
- Các công việc được giao khác.