Hãy cùng vieclam247pro.vn tìm hiểu mô tả công việc vị trí chuyên viên phân tích quy trình kinh doanh - IT Business Process Analyst (BA) dưới đây nhé!

Chuyên viên phân tích quy trình kinh doanh là người chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu của khách hàng và các đối tác đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để tìm hiểu và đề xuất phương pháp giải quyết vấn đề phát sinh. Họ giúp cải thiện cách thức vận hành kinh doanh, giảm thiểu chi phí hoạt động, sử dụng hiệu quả nhất nguồn lực có giới hạn, và hỗ trợ cho khách hàng tốt hơn. Một IT Business Process Analyst thường đóng vai trò “cầu nối” giữa hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp và bộ phận công nghệ thông tin. Là thành viên của nhóm dự án, họ đóng góp nhiều ý kiến và thông tin giá trị. Họ làm việc với các nhà quản lý và các nhà tư vấn, chịu trách nhiệm phát triển mô hình nghiệp vụ, thực hiện các công việc nghiên cứu và phân tích phức tạp.

Chuyên viên phân tích quy trình kinh doanh IT làm việc trong nhiều lĩnh vực nghiệp vụ khác nhau, cọ xát với nhiều hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Các BA thường có trình độ về kỹ thuật, họ có thể bắt đầu từ vị trí lập trình viên hay kỹ sư công nghệ thông tin. Không nhất thiết phải có chuyên môn kỹ thuật, một số người có thể chuyển sang làm IT Business Process Analyst từ một ngành nghề kinh doanh khác nhờ có khả năng phân tích nghiệp vụ tốt. Các BA thường phát triển lên vị trí giám đốc dự án, chuyên viên tư vấn hay cố vấn chuyên môn.

Những nhiệm vụ cơ bản của một chuyên viên phân tích quy trình kinh doanh IT như sau:

1. Triển khai, hỗ trợ và kiểm soát các phần mềm ứng dụng được sử dụng.
2. Phát triển và triển khai các giải pháp hiệu quả nhất và tối ưu về chi phí.
3. Đánh giá đặc tính hệ thống kỹ thuật, phục vụ cho yêu cầu kinh doanh.
4. Phát triển và chuẩn bị các giải pháp máy tính.
5. Quản lý các mức ưu tiên của ứng dụng, thông tin phục vụ nhu cầu, mục tiêu kinh doanh.

Mỗi ngành nghề, mỗi vị trí công việc đều có những yêu cầu riêng đảm bảo sự phù hợp, IT Business Process Analyst cũng vậy. Ví dụ nhân viên IT Business Process Analyst cần có kỹ năng Phân tích để xác định những gì là cần thiết phải làm để giải quyết vấn đề và đưa ra các giải pháp, nhìn ra tất cả các khía cạnh mà bạn lại không có khả năng đó thì thật sự khó để phát triển trong công việc. Yêu cầu về kỹ năng, kỹ thuật đối với chuyên viên phân tích quy trình kinh doanh IT là:

1. Tối thiểu 4 năm trước khi yêu cầu kinh nghiệm Công nghệ thông tin.
2. Đào tạo: Cử nhân chuyên ngành Khoa học Máy tính, lĩnh vực có liên quan.

3. Kỹ năng giao tiếp, cả văn bản và lời nói
4. Bảo trì và làm việc trong các tình huống áp lực cao.
5. Hiểu biết về tập quán kinh doanh với sự hiểu biết cơ bản của phương pháp quản lý dự án.
6. Yêu cầu kỹ năng máy tính xuất sắc.

Để trở thành một IT Business Process Analyst giỏi, bạn phải có những tố chất cần thiết như:

- Kỹ năng phân tích, nhạy bén

- Kỹ năng giao tiếp
- Cẩn thận, tỉ mỉ, kiên trì, tập trung vào chi tiết, và sự chính xác.

- Độc lập và làm việc nhóm

- Kỹ năng thuyết trình, đàm phán

- Kỹ năng quản lý dự án...

Theo thống kê của Bloomberg, nghề chuyên viên phân tích quy trình kinh doanh -  IT Business Process Analyst có thu nhập đứng thứ 3 trong tổng số 31 nghề có thu nhập cao nhất theo hợp đồng (chỉ đứng sau quản trị cơ sở dữ liệu và lập trình viên phần mềm). Ở các công ty phần mềm tại Việt Nam, lương khởi điểm của BA khá cao và thưởng thường xuyên tùy theo dự án. Là ngành nghề hot, mang lại nguồn thu nhập cao và khả năng thăng tiến trong nghề. Làm BA có cơ hội được tiếp xúc với rất nhiều khách hàng thuộc các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, bổ sung thêm kiến thức nghiệp vụ khác nhau, là một môi trường lí tưởng học hỏi để nâng cao năng lực và làm dày thêm vốn sống cho bản thân. Hơn thế nữa, nhu cầu tin học hóa của các doanh nghiệp ngày càng nhiều, điều này đồng nghĩa với việc vai trò của BA sẽ được trọng dụng, mang lại nguồn thu nhập cao và khả năng thăng tiến trong nghề.

Hy vọng những thông tin vieclam247pro.vn cung cấp sẽ giúp bạn hình dung rõ hơn về những công việc mà một viên phân tích quy trình kinh doanh - IT Business Process Analyst phải làm, những kĩ năng, kiến thức cần có để có sự chuẩn bị tốt nhất cho buổi phỏng vấn và công việc sắp tới.