Nhân viên thu ngân là người quản lý mọi giao dịch với khách hàng một cách chính xác và hiệu quả. Trách nhiệm của họ bao gồm nhận thanh toán và xuất hóa đơn cho khách hàng. Để làm việc hiệu quả trong vai trò này, bạn cần có kinh nghiệm làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng và hiểu rõ cách thức hoạt động của hệ thống thanh toán. Vậy công việc nhân viên thu ngân cụ thể là gì? Hãy cùng tìm hiểu trong bản mô tả chi tiết công việc của nhân viên thu ngân dưới đây nhé!

Mô tả công việc của nhân viên thu ngân

1. Nắm rõ quy trình thanh toán và các thao tác làm việc với công cụ tính tiền.
2. Thực hiện công tác thu ngân: check bill, in bill, thanh toán tiền cho khách theo đúng quy trình thanh toán của nhà hàng, khách sạn.
3. Khi nhận tiền từ khách, Nhân viên thu ngân sẽ nói to, rõ ràng số tiền mình nhận, nhập vào máy và nói lại cho khách biết số tiền còn thừa. Thối tiền thừa cho khách bằng cách sắp xếp thứ tự từ tiền có mệnh giá lớn đến tiền có mệnh giá nhỏ và xòe theo hình nan quạt để khách hàng dễ kiểm tra. Không quên cám ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ của nhà hàng, khách sạn.
4. Đảm bảo quá trình thanh toán cho khách hàng chính xác, nhanh chóng.
5. Đảm bảo số tiền mặt thu được phải khớp với số liệu doanh thu trên máy hàng ngày.
6. Lập sổ theo dõi hàng ngày của bộ phận thu ngân.
7. Lập báo cáo doanh thu hàng ngày theo yêu cầu của bộ phận Kế toán.
8. Đảm bảo vệ sinh khu vực quầy thu ngân, giữ cho máy móc thu ngân hoạt động tốt.
9. Làm những công việc khác theo yêu cầu của Quản lí.

Có rất nhiều nhà tuyển dụng đăng tải các thông tin tuyển dụng trên website vieclam247pro.vn, vì thế ứng viên có hàng tá lựa chọn cho công việc nhân viên thu ngân. Dù không phải là một nghề quá “hot”, nhưng thu ngân vẫn là một công việc đáng thử sức đối với các bạn trẻ hiện nay!