Hiện tại, trong xu thế cạnh tranh và đối đầu khắc nghiệt, các Ngân hàng đã và đang xây dựng hình ảnh của Giao dịch viên là người tạo ra vũ khí nhân lực cạnh tranh đối với các ngân hàng khác. Hoạt động tuyển Giao dịch viên mạnh mẽ của các ngân hàng cũng đem tới cho thị trường nhân lực khá nhiều cơ hội, và vì vậy không ít người nhắm tới vị trí này. Vậy tiêu chí tuyển Giao dịch viên là gì? Mô tả chi tiết công việc của một giao dịch viên ra sao? Cùng tìm hiểu trong bài viết sau đây nhé!

Giao dịch viên (còn được chuyên môn gọi là Teller) là những nhân viên làm việc trong ngân hàng, tại các quầy giao dịch ở các chi nhánh, phòng giao dịch ngân hàng hay các điểm giao dịch cụ thể của một ngân hàng.

Mô tả công việc

1. Tiếp đón khách hàng, nắm rõ nhu cầu của khách hàng đến giao dịch
2. Tư vấn, hướng dẫn khách hàng trên cơ sở sản phẩm & dịch vụ cung cấp, phù hợp với nhu cầu mà khách hàng mong muốn
3. Giải đáp thắc mắc của khách hàng
4. Thực hiện các giao dịch liên quan đến chuyên môn nghiệp vụ mà mình đã được đào tạo
5. Trực tiếp giao dịch, cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngay tại quầy cho khách hàng một cách an toàn, hiệu quả, kịp thời với chất lượng dịch vụ tốt nhất.
6. Đảm bảo quản lý, duy trì hạn mức thu, chi và tồn quỹ tiền mặt được giao
7. Đảm bảo cung cấp, phục vụ yêu cầu của khách hàng và các hoạt động nghiệp vụ một cách nhanh chóng, chính xác theo đúng trình tự, quy định mà ngân hàng đề ra

Việc làm giao dịch viên là không đòi hỏi quá nhiều kiến thức chuyên môn lẫn kinh nghiệm dày dặn. Tuy vậy, bạn vẫn cần trang bị cho mình những kỹ năng quan trọng để đảm đương thật tốt công việc này. Hãy tham khảo thêm cách viết bản mô tả công việc mà chúng tôi đã cung cấp nhé! Vieclam247pro.vn chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp!