Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Mô tả công việc
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, ...)
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hang
- Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ
- Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ CSKH
- Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo..
- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại phát sinh
- - Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
Hình thức làm việc:
- Hành chính
- Ưu tiên theo ca, xoay ca (8h/ngày từ 8AM – 23PM)
Các phúc lợi dành cho bạn
- Lương cơ bản từ 8 – 10 triệu và Thưởng doanh số.
- Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định của Công ty;
- Được làm việc trong môi trường trẻ năng động;
- Được đào tạo theo chính sách đào tạo của Công ty;
- Cơ hội thăng tiến cao;
- Linh hoạt làm việc theo ca
Yêu cầu công việc
- Kĩ năng làm việc nhóm.
- Có máy tính xách tay
- Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội...
- Kỹ năng đánh máy tốt, nhanh
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh
- Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén
- Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc
- Kinh nghiệm từ 01 năm ở vị trí nhân viên CSKH.
Tìm kiếm nâng cao
Thông tin công ty
Tự hào là nhà sản xuất, cung cấp và phân phối độc quyền cửa cuốn xếp lớp Wasaki tại Việt Nam. Đơn vị có khả năng cung cấp các sản phẩm cửa cuốn cao cấp, cửa cuốn hiện đại và cửa cuốn thông minh với mẫu mã sang trọng và cao cấp cho ngôi nhà của bạn. Ngoài ra còn có chính sách chiết khấu cực cao dành cho đại lý, cửa hàng phân phối trên toàn quốc.
Chứng nhận tiêu chuẩn ISO & ISSQ
TẬN TÂM VỚI KHÁCH HÀNG
Sứ mệnh của Wasaki không chỉ đem tới cho ngôi nhà những sản phẩm chất lượng mà còn cung cấp cho mọi gia đình những giải pháp tốt nhất. Wasaki luôn đồng hành cùng quý khách hàng dù họ ở đâu.
100% KHÁCH HÀNG được quan tâm chăm sóc