Chuyên Viên Sản Phẩm

Mô tả công việc

 Vietcombank tuyển dụng Chuyên Viên Sản Phẩm làm việc tại Hà Nội, lương thưởng hấp dẫn, đãi ngộ cao, môi trường làm việc chuyên nghiệp

1. Quản lý hiệu quả kinh doanh sản phẩm
• Quản lý hiệu quả hoạt động của các sản phẩm mới nhằm đạt được các chỉ tiêu kinh doanh đã đề ra bao gồm: khách hàng mới, doanh thu, tỷ suất lợi nhuận
• Cung cấp các kiến thức cần thiết về sản phẩm cho đội ngũ bán hàng (thuộc khối Bán Buôn và Bán Lẻ) để hỗ trợ bán. Nắm vững các quy trình cần thiết để đưa ra các giải pháp cụ thể.
• Làm việc với đội ngũ quản lý khách hàng để xác định nhu cầu/ yêu cầu của khách hàng nhằm đưa ra các giải pháp sản phẩm phù hợp
• Làm việc với đội ngũ quản lý khách hàng để xác định, điều tra và ghi nhận các phản hồi của khách hàng về hiệu quả hoạt động, đặc điểm và độ tin cậy của sản phẩm, từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục/hoàn thiện
2.Thiết kế và Phát triển Sản phẩm
• Thực hiện các nghiên cứu về thị trường để xác định thị phần các sản phẩm của VCB, hành vi khách hàng và năng lực của các đối thủ cạnh tranh từ những nguồn thông tin khác nhau
• Xác định và đề xuất các cơ hội phát triển sản phẩm mới hoặc tiềm năng , cải tiến sản phẩm hiện hữu và đề xuất lên Lãnh đạo phòng phụ trách
• Đầu mối/quản lý các dự án phát triển/hoàn thiện sản phẩm theo nhiệm vụ được phân công
3. Quản lý bán
• Quản lý và theo dõi quá trình đưa các sản phẩm mới vào sử dụng, cung cấp báo cáo thường xuyên cho các cấp lãnh đạo
• Phân tích các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và xác định các yếu tố tiềm năng có thể sử dụng để tăng khả năng cạnh tranh cho các sản phẩm của VCB
• Điều chỉnh các sản phẩm hiện hữu nhằm đáp ứng nhu cầu và yêu cầu đặc biệt của khách hàng, tuy nhiên phải đảm bảo các chỉnh sửa hợp lí, không gây ra bất cập cũng như không ảnh hưởng đến khả năng sinh lời của sản phẩm.
• Phối hợp với các Phòng/Ban xây dựng chính sách, quy trình, quy định và Phòng/Ban tác nghiệp trong quá trình triển khai sản phẩm để đảm bảo hỗ trợ kịp thời công tác bán hàng
• Đảm bảo cung cấp đầy đủ thông tin về các dòng sản phẩm đến các phòng ban liên quan của VCB.
• Xây dựng chương trình đào tạo, truyền thông về sản phẩm, chương trình thúc bán và tham gia hỗ trợ bộ phận bán hàng trong công tác bán hàng.
• Kết nối giữa Chi nhánh và các bộ phận hỗ trợ tại TSC để giải đáp các vướng mắc liên quan đến tác nghiệp, công nghệ trong quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng
4.Đạo đức kinh doanh
• Chấp hành nghiêm chỉnh các quy định của Ngân hàng
• Chịu trách nhiệm về việc chấp hành các quy định, quy chuẩn về đạo đức của Vietcombank. Bao gồm việc hiểu và đồng ý, bằng văn bản, về việc chấp hành các quy định về pháp luật, hướng dẫn, nội quy của Ngân hàng.
• Xác định và giải quyết hậu quả rủi ro bất kỳ phát sinh trong quá trình tác nghiệp
5. Các trách nhiệm khác
• Tham gia vào các buổi đào tạo theo kế hoạch của phòng ban
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được Ban lãnh đạo giao