Nhân Viên Telesale

Mô tả công việc

Mô tả công việc Nhân Viên Telesale:

- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ làm đẹp, thẩm mỹ tại spa.
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng và đặt lịch hẹn cho khách hàng đến spa làm liệu trình.
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của spa để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.
- Cập nhật và lưu trữ data khách hàng từ phòng Marketing chuyển qua.
- Giải đáp thắc mắc, yêu cầu của khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban để xử lý các công việc liên quan.
- Thực hiện các công việc khác được phân công của cấp trên.