Nhân Viên Lễ Tân

- Đón tiếp khách, làm thủ tục check in, check out cho khách.
- Nhận diện khách hàng thân thiết, khuyến khích khách đăng ký thành viên.
- Khuyến khích khách nâng cấp phòng, nhằm tối đa hóa doanh thu phòng.
- Kiểm soát và phân bố phòng cho khách.
- Cung cấp, giới thiệu thông tin về các dịch vụ bên trong và bên ngoài khách sạn cho khách.
- Bán phòng và các dịch vụ khác của Resort
- Nhận đặt phòng, tiếp nhận thông tin về việc trả phòng, nhận phòng sớm – muộn.
- Thực hiện đăng ký tạm trú, tạm vắng cho Khách.
- Lập và lưu trữ hồ sơ cho khách.
- Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn từ khách.
- Theo dõi, cập nhật, tổng hợp chi phí của khách.
- Thanh toán, tiễn khách.
- Tham gia công tác quảng cáo và tiếp thị của Resort
- Tham gia công tác an ninh và an toàn của Resort.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của Ban lãnh đạo Công ty.