Nhân Viên Telesales

- Tư vấn các Sản phẩm, dịch vụ của Công ty (Khóa học) phù hợp với nhu cầu, sự quan tâm của Khách hàng qua điện thoại;
- Chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục tham gia các Khóa học của Công ty;
- Quản lý và lưu trữ các thông tin Khách hàng;
- Tư vấn các khóa học mới cho Khách hàng cũ;
- Phối hợp xây dựng, điều chỉnh, bổ sung kịch bản Telesale phù hợp;
- Cung cấp các phản hồi của Khách hàng tới các BP liên quan kịp thời;
- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty;
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh;
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.